La mediación cultural es un recurso que permite entablar comunicación y gestionarla de forma eficaz, salvando las diferencias entre personas que no comparten una lengua o cultura común.
No existe unanimidad a la hora de definir lo que es la cultura debido a que abarca infinidad de aspectos que tienen relación tanto con los individuos como con la sociedad. En el caso concreto del intercambio lingüístico, podríamos describir la cultura como un conjunto de aspectos relacionados con el origen, la lengua materna, el bagaje histórico y sociocultural, entre otros aspectos de una colectividad, que conforman la visión sobre la realidad que tiene un individuo. Estos factores pueden afectar a la comunicación de formas muy distintas y no deben ignorarse, ya que pueden producirse malentendidos que distorsionen el mensaje. Por eso, la mediación es fundamental a la hora de desenvolverse en ambientes multiculturales.
